Eliminar cuenta o acceder a los datos de la cuenta

De conformidad con el Reglamento general de protección de datos (GDPR), Disqus ofrece a los usuarios opciones para acceder y eliminar por completo todos los datos asociados con sus cuentas. Utilice la guía a continuación para comprender qué tipo de usuario es usted en Disqus y cómo solicitar acceso o eliminación en cada circunstancia.

Nota: Si su sitio web utiliza Disqus, visite Actualización sobre privacidad y cumplimiento de GDPR para obtener más información.

Tipos de usuarios

Cuentas registradas

Si posee una cuenta Disqus registrada, puede usar la función de eliminación de autoservicio en (Settings > Account > Delete Your Disqus Account): Configuración > Cuenta > Eliminar su cuenta Disqus. Consulte Cómo eliminar su cuenta y Cómo solicitar acceso a datos a continuación para obtener más instrucciones.

Cuentas registradas perdidas

Si ya no puede iniciar sesión en una cuenta registrada que sospecha que tenía en el pasado, ( reset your password) restablezca su contraseña ingresando cualquier dirección de correo electrónico que crea que pueda estar asociada con la cuenta.

Después de restablecer correctamente la contraseña, ahora puede usar la función de eliminación de autoservicio en Configuración > Cuenta > Eliminar su cuenta de Disqus Consulte Cómo eliminar su cuenta y Cómo solicitar acceso a datos a continuación para obtener más instrucciones.

Si ha perdido el acceso tanto a su cuenta de correo electrónico como a su contraseña de Disqus, no podrá iniciar sesión en Disqus para iniciar la eliminación usted mismo, aunque harán todo lo posible para ayudarle. Consulte Cómo eliminar su cuenta y Cómo solicitar acceso a datos a continuación para obtener más instrucciones.

Usuarios sin cuentas registradas

Comentaristas invitados: puede cancelar la suscripción a los correos electrónicos respondiendo a cualquier notificación con la palabra «cancelar suscripción» («unsubscribe») como respuesta. Vea más formas aquí. También puede ponerse en contacto con los moderadores del sitio web para eliminar sus comentarios, si lo desea. Si aún desea eliminar o acceder a sus datos de comentarista invitado, le recomendamos que registre una cuenta completa de Disqus, luego consulte Cómo eliminar su cuenta y Cómo solicitar acceso a los datos a continuación para obtener más instrucciones.

Perfiles específicos del sitio: algunos sitios tienen sus propios sistemas de inicio de sesión que se integran con Disqus. Conocerá estos perfiles porque solo pueden iniciar sesión / usar para comentar en ese sitio en particular. Dado que estos perfiles no son administrados por Disqus, solo podrá eliminar o acceder a los datos a través del sitio web al que pertenece el perfil.

Cómo eliminar su cuenta

En disqus.com en la esquina superior derecha, haga clic en el engranaje junto a su avatar y luego haga clic en Configuración.

Eliminar su cuenta de disqus

En la pestaña Cuenta, desplácese hacia abajo para hacer clic en el botón Eliminar.

Eliminar la cuenta de disqus

A continuación, se le dirigirá a una página para confirmar la eliminación de su cuenta. Seleccione un motivo para la eliminación de la cuenta y luego haga clic en el botón «Eliminar mi cuenta» para confirmar la eliminación y poner en cosa su cuenta para que se elimine.

Confirmar eliminar cuenta de Disqus

Cómo solicitar la eliminación de su cuenta o acceso a datos

Para solicitar la eliminación de la cuenta o una exportación de todos los datos de usuario almacenados por Disques, complete el formulario aquí.

¿Qué sucede cuando inicio la eliminación de la cuenta?

  • Cuando elimine su cuenta, su cuenta se desactivará inmediatamente y se completará una eliminación completa dentro de los 30 días.
  • Durante el período de desactivación de 30 días, su cuenta de Disqus, incluidos los comentarios, no será de acceso público.
  • Después de 30 días, sus datos de Disqus no se pueden recuperar.

Para obtener más información sobre GDPR y privacidad, visite:

Eliminar la cuenta desde la Web

  1. Vaya a la siguiente url «https://disqus.com/» e inicie sesión en su cuenta.
  2. Una vez que inicie sesión en su cuenta, haga clic en el ícono de Gear que se encuentra en la parte superior derecha justo al lado de su foto de perfil.
  3. Una vez que haga clic en el icono de engranaje, aparecerá un menú desplegable y luego haga clic en Configuración.
  4. Ahora desplácese hacia abajo hasta la sección Eliminar su cuenta de Disqus y luego haga clic en el botón Eliminar.
  5. Ahora elija una razón para eliminar su cuenta de la lista y luego haga clic en Eliminar mi cuenta.

Eliminar una cuenta mediante Correo Electrónico

  1. Abra su cuenta de correo electrónico registrada y redacte un nuevo correo.
  2. Ingrese la siguiente dirección de correo electrónico privacy@disqus.com
  3. En Asunto ingrese la línea “Solicitar Eliminar mi Cuenta”.
  4. Ahora escriba un correo para eliminar la muestra de su cuenta aquí y haga clic en enviar.

Más Información

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