Baja y eliminación de tu cuenta en eDarling

Cómo proceder a la baja del servicio Premium y la posterior eliminación de tu perfil, y eliminar una Cuenta de eDarling.

¿Cómo cancelar tu cuenta Premium?

El usuario Premium podrá renunciar a la renovación de su cuenta si lo notifica con al menos 7 días naturales antes de la finalización de la misma.

La notificación deberá hacerse de forma expresa a través del formulario de cancelación (debes inciar sesión primero), por escrito (por correo electrónico, carta, fax o chat)

Deberás facilitar la dirección de correo electrónico con la que te registraste en eDarling y tu código de seguridad, el cual puedes encontrar dentro del menú Mi cuenta, situado al lado de la lupa, en la sección Información sobre mi cuenta.

¿Cómo eliminar tu cuenta de eDarling?

Para eliminar tu perfil inicia sesión y accede a la sección Información sobre mi Cuenta, dentro del menú Mi cuenta. En la parte inferior de dicha página, en Opciones de cuenta, podrás eliminar tu cuenta de manera definitiva.

Este procedimiento sólo es válido para usuarios básicos o para aquellos usuarios Premium que ya han cancelado la renovación de su suscripción.

Si quieres saber más sobre la renovación automática, cancelación de la misma o eliminación del perfil, visita por favor nuestra Sección de Ayuda, donde podrás obtener más información, o déjanos un mensaje a través de nuestro formulario de contacto.

¿Cómo borro mi perfil?

Si deseas eliminar tu cuenta de forma permanente, puedes hacerlo tanto en la web como en la aplicación. Puedes encontrar las instrucciones aquí debajo.

Tu cuenta, parejas sugeridas y mensajes serán borrados de forma irreversible. Ten en cuenta que una vez eliminado tu perfil, no nos es posible recuperarlo.

Los usuarios Premium deben cancelar la renovación automática de su suscripción antes de eliminar su perfil.

WEB

Borrar tu perfil en la web:

  1. Dentro del Menú, ve a Mi cuenta, Información personal y Borrar mi cuenta.
  2. Haz clic en el enlace de borrado, “Para borrar tu perfil, haz clic aquí
  3. Selecciona una razón y haz clic/toca en Continuar.
  4. Introduce tu contraseña y haz clic/toca en Confirmar.

APLICACIÓN

Borrar tu perfil en la aplicación:

  1. Ve a Mi Cuenta y selecciona Borrar cuenta
  2. Elige la razón del borrado de tu cuenta
  3. Introduce tu correo electrónico de registro y contraseña para confirmar el borrado.

Datos Personales

En caso de que usemos información personal con un fin concreto que requiera su consentimiento por ley, le solicitaremos su consentimiento explícito, que quedará registrado.

Podrá revocar su consentimiento y, por tanto, ejercer su derecho de exclusión, en cualquier momento, y/u oponerse al uso en el futuro de su información personal.

Podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos sobre la base de un interés legítimo.

Con el fin de ejercer su derecho de exclusión u oposición, basta con que nos haga llegar un mensaje sencillo. Puede hacerlo enviándonos un mensaje de correo electrónico a dataprotection@edarling.es

Si tiene más preguntas acerca de las bases lícitas con las que recogemos y utilizamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran más adelante.

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