Vamos a ver qué hacer para eliminar una Cuenta de FOTOCASA. Recuerda que tu cuenta de Fotocasa sigue activa. Si la quieres dar de baja por completo debes entrar y acceder a Mi Perfil. En la parte inferior de la página verás un apartado que indica » DARME DE BAJA DE FOTOCASA«. Debes marcar la casilla que se muestra para habilitar el botón «SOLICITA LA BAJA DEL SERVICIO»

abrir nuestro perfil como podemos ver en la imagen y elegir la opción “dar de baja” al ingresar a la sección para cerrar cuenta veremos otras opciones que como alternativa Fotocasa nos facilita a fin de no cerrar la cuenta totalmente.

Un mensaje nos dará algunas indicaciones como lo que ocurrirá al darnos de baja y la información que hemos tenido en nuestra cuenta ya sean datos personales o anuncios publicados, finalmente se nos hace saber que si queremos volver a usar el servicio solo debemos registrarnos nuevamente. Al hacer Clic en “quiero eliminar mi cuenta de fotocasa” eso será todo es decir regresaremos a la portada inicial de la página pero como usuarios no registrados.

Quiero dejar de recibir las comunicaciones de Fotocasa

Para gestionar las comunicaciones que recibes, tienes que acceder a Mi cuenta e ir a la pestaña Mi Perfil.

En el apartado Mis comunicaciones y publicidad puedes decidir las comunicaciones que te interesa recibir y las que no.

Recuerda que tu cuenta de Fotocasa sigue activa. Si la quieres dar de baja por completo debes entrar y acceder a Mi Perfil. 

En la parte inferior de la página verás un apartado que indica «DARME DE BAJA DE FOTOCASA». 

Debes marcar la casilla que se muestra para habilitar el botón de «SOLICITA LA BAJA DEL SERVICIO». 

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento Europeo 2016/679 General de Protección de Datos, te informamos de que en Adevinta Spain S.L.U. tratamos los datos que nos facilitas para las siguientes finalidades:

  1. Realizar una correcta gestión de los servicios a los que te suscribas consistentes en:
    1. Publicación tus anuncios
    2. Posibilitar el contacto con los anunciantes; en este sentido, enviaremos al anunciante los datos personales y la información que incluyas en el formulario de contacto.
    3. Servicio de mensajería instantánea entre usuarios para facilitar la transacción y comunicación entre estos; al usar el formulario de contacto o el chat en el área de usuario, estarás utilizando nuestro servicio de mensajería. Los mensajes y anuncios son revisados por un proceso automático. Lo hacemos para prevenir el fraude o un uso abusivo o inadecuado de nuestros servicios, incluyendo la venta de bienes ilegales, tales como falsificaciones o bienes robados. Si detectamos una actividad o comportamiento sospechoso o ilegal, nuestro equipo de seguridad podrá revisar los mensajes enviados y recibidos. Del mismo modo, podremos acceder a los mensajes enviados y recibidos para mejorar y desarrollar nuestros servicios.
    4. Gestión de nuestros servicios, incluyendo recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, mensajes de soporte, entre otros.
    5. Envío de comunicaciones comerciales para informarte de nuestros productos y servicios.
  2. Mejorar los servicios a los que te suscribas mediante el estudio de tu comportamiento como usuario para adaptarlo a tus necesidades y gustos. Puedes gestionar tus cookies siguiendo las instrucciones indicadas en nuestra política de cookies
  3. Elaborar un perfil comercial en base a la información facilitada por ti para mostrarte publicidad personalizada perfilada a través de las cookies, siempre que contemos con tu consentimiento para ello. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil que produzcan efectos jurídicos o significativos para ti. El perfil comercial que se elabore a través de las cookies podrá ser utilizado por otros sites de Adevinta Spain cuyo listado consta en el siguiente enlace www.adevinta.es o por sites de terceros para mostrarte publicidad personalizada. Puedes configurar tus preferencias en Mi perfil o a través de nuestra política de cookies.
  4. Enviar boletines y promociones con publicidad de otros sites de Adevinta Spain y de terceros, siempre que contemos con tu consentimiento para ello.
  5. En caso de que publiques un anuncio, facilitarte la gestión de la venta o alquiler de tu inmueble, y agilizar el proceso, a través de la comunicación de tus datos a los clientes profesionales de Fotocasa, quienes, en su caso, se pondrán en contacto contigo para ofrecerte dicha gestión, siempre y cuando contemos con tu consentimiento para ello.
  6. Enviar alertas para informarte de la publicación de nuevos anuncios que coincidan con las preferencias de búsquedas que hayas guardado. Puedes configurar tus alertas en Mis alertas
  7. Prevención de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios (por ejemplo, actividades fraudulentas, ataques de denegación de servicios, envío de spam, entre otros).
  8. Cesión de datos a organismos y autoridades públicas, siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias.

Recuerda que puedes gestionar tus consentimientos de forma individualizada accediendo a Mi perfil

3. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Tus datos serán conservados mientras dure la relación contractual y comercial con nosotros, solicites su supresión, así como el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales.

4. LEGITIMACIÓN

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal para el tratamiento de tus datos radica en:

La ejecución de un contrato con Adevinta Spain en relación con las siguientes finalidades: (i) publicación de los anuncios; (ii) contacto con los anunciantes; (iii) servicio de mensajería instantánea; (iv) gestión de nuestros servicios, incluyendo recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, mensajes de soporte, entre otros y (v) envío de comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios.

El consentimiento del usuario en relación con las finalidades indicadas en los apartados 2, 3, 4, 5 y 6 anteriores.

El interés legítimo del responsable del tratamiento para la finalidad indicada en el apartado 7 anterior. El interés legítimo consiste en proteger a los usuarios de los sites de Adevinta Spain de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios

El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Adevinta Spain para la finalidad indicada en el apartado 7 es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Adevinta Spain.

5. DESTINATARIOS

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Tus datos personales serán comunicados a terceros en los siguientes supuestos:

Tus datos serán personales se comunicarán al anunciante que se indique en el detalle de cada anuncio para posibilitar el contacto con este último.

En el caso de aceptarlo, tus datos serán comunicados a un profesional inmobiliario de la zona en que se encuentre el inmueble publicado. Para ejercer tus derechos frente al citado profesional inmobiliario, puedes enviar un mensaje a captacion.fotocasa@fotocasa.es con el asunto «fotocasa captación».

Tus datos personales podrán ser accedidos por aquellos proveedores que prestan servicios a Adevinta, tales como servicios de alojamiento de contenido, de mensajería instantánea, de envío de notificaciones, servicios publicitarios, etc. Adevinta Spain ha suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento con cada uno de los proveedores que prestan servicios a Adevinta.

Tus datos personales también podrán ser cedidos a las autoridades competentes en los casos que exista una obligación legal.

6. DERECHOS

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos y cómo puedes ejercerlos?

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en Adevinta Spain S.L.U. estamos tratando datos personales que te conciernan, o no.

Asimismo, tienes derecho a acceder a tus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Adicionalmente, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. Adevinta Spain dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Asimismo, puedes ejercer el derecho a la portabilidad de los datos, así como retirar los consentimientos facilitados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Si deseas hacer uso de cualquiera de tus derechos puedes dirigirte a nosotros mediante los correos electrónicos indicados en el apartado 1, a través de los enlaces habilitados que encontrarás en los correos electrónicos y comunicaciones de Adevinta Spain o en tu cuenta de usuario. Alternativamente, también puedes dirigirte a nosotros mediante correo postal en la siguiente dirección: Adevinta Spain, C/Hernani, 59, 1a planta, 28020 Madrid, España. Dirigido a Atención al Usuario e indicando en el sobre “Protección de Datos”. Recuerda facilitar la mayor información posible sobre tu solicitud: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico que utilizas para la cuenta o portal objeto de tu solicitud.

Por último, te informamos que puedes dirigirte ante la Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de tus datos personales.

En relación a los datos facilitados a los anunciantes con los que hayas contactado, puedes ejercer tus derechos frente al anunciante como usuario, dirigiéndote a la dirección del anunciante que figura consignada en la parte inferior del anuncio. Se entiende, en este caso, por anunciante toda aquella persona física o jurídica que oferte todo tipo de productos o servicios en nuestros Portales.

En el caso que hayas aceptado ceder tus datos a clientes profesionales de Fotocasa al publicar tu anuncio, puedes ejercer tus derechos frente a dicho cliente profesional enviando un mensaje a captacion.fotocasa@fotocasa.es con el asunto «fotocasa captación».

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